شروط تقديم الخدمة

1. التعاقد ونطاق العمل

تقدم كاروج خدمات تطوير البرمجيات المخصصة، معمارية الأنظمة، أنظمة نقاط البيع (POS)، وحلول أتمتة الذكاء الاصطناعي. تخضع كافة المشاريع لوثيقة نطاق عمل (SOW) ملزمة تحدد المخرجات، المراحل، والجداول الزمنية.

2. الملكية الفكرية ونقل الشفرة بنسبة 100%

عند سداد المستحقات المتفق عليها لكل مرحلة، تنتقل ملكية 100% من الشفرة المصدرية، معمارية التطبيق، ومخططات قواعد البيانات بالكامل إلى العميل دون أي رسوم ترخيص متكررة.

3. السرية واتفاقية عدم الإفصاح (NDA)

تدار كافة المشاريع تحت حماية مشددة للسرية التجارية. نحن لا نكشف عن هويات العملاء، أو أسرارهم التجارية، أو شفراتهم البرمجية دون موافقة خطية صريحة.

4. اتفاقيات مستوى الخدمة وجاهزية التشغيل (SLA)

بالنسبة للأنظمة السحابية المستضافة، توفر كاروج جاهزية بنسبة 99.9%. وتعمل أنظمة نقاط البيع المستقلة محلياً دون أي اعتماد على شبكة الإنترنت العامة لضمان استمرار العمل.

5. الإخطارات والاستفسارات القانونية

لأي استفسارات قانونية أو تعاقدية، يرجى مراسلتنا عبر info@karuzh.com.